Bitlocker kunde inte hitta en målsystemenhet
Vi rekommenderar att du håller den insamlade informationen till hands om Microsoft Support kontaktas för att få hjälp med att lösa problemetRiktlinjer på grund av felsökning från BitLocker
Den denna plats artikeln tar upp vanliga bekymmer inom BitLocker samt innehåller riktlinjer till för att felsöka dessa bekymmer. Den denna plats artikeln innehåller även data likt vilka information liksom bör samlas in samt vilka inställningar liksom bör kontrolleras.
Den denna plats informationen utför felsökningsprocessen många enklare.
Granska händelseloggarna
Öppna Loggboken samt undersöka nästa loggar beneath Program- samt tjänstloggar>Microsoft>Windows:
BitLocker-API. undersöka hanteringsloggen , driftloggen samt andra loggar vilket produceras inom den denna plats mappen.
Innehåller vägledning för felsökning av kända problem som kan hindra BitLocker-diskkryptering från att kryptera en enhetStandardloggarna äger nästa unika namn:
- Microsoft-Windows-BitLocker-API/Management
- Microsoft-Windows-BitLocker-API/Operational
- Microsoft-Windows-BitLocker-API/Tracing – framträda endast då Visa analys- samt felsökningsloggar existerar aktiverat
BitLocker-DrivePreparationTool.
undersöka Admin loggen, driftloggen samt andra loggar såsom produceras inom den på denna plats mappen. Standardloggarna besitter nästa unika namn:
- Microsoft-Windows-BitLocker-DrivePreparationTool/Admin
- Microsoft-Windows-BitLocker-DrivePreparationTool/Operational
Granska dessutomSystemloggen till Windows-loggar> till händelser vilket äger skapats från händelsekällorna TPM samt TPM-WMI.
Om ni önskar sålla samt visa alternativt sälja utomlands loggar förmå ni nyttja alternativt PowerShell-cmdleten Get-WinEvent .
Om ni mot modell önskar nyttja till för att sälja utomlands innehållet inom driftloggen ifrån mappen BitLocker-API mot enstaka textfil tillsammans med namnet öppnar ni kommandotolken samt kör nästa kommando:
Om ni önskar nyttja cmdleten Get-WinEvent till för att sälja utomlands identisk logg mot enstaka kommaavgränsad textfil öppnar ni en fönster PowerShell glasruta samt kör nästa kommando:
Get-WinEvent kunna användas inom en upphöjt PowerShell-fönster på grund av för att visa filtrerad kunskap ifrån systemet alternativt programloggen tillsammans med hjälp från nästa syntax:
Så på denna plats visar ni BitLocker-relaterad information:
Utdata till en sådant kommando liknar följande:
Så denna plats exporterar ni BitLocker-relaterad information:
Så denna plats visar ni TPM-relaterad information:
Så denna plats exporterar ni TPM-relaterad information:
Utdata till en sådant kommando liknar följande.
Obs!
När ni kontaktar Microsoft Support att föreslå eller råda något oss för att ni exporterar loggarna vilket anges inom detta denna plats avsnittet.
Samla in statusinformation ifrån BitLocker-teknikerna
Öppna en upphöjt fönster PowerShell öppning samt kör vart samt en från nästa kommandon:
Kommando | Anteckningar | Mer information |
---|---|---|
PowerShell-cmdlet likt exporterar data ifall den lokala datorns TPM (Trusted Platform Module).
Den denna plats cmdleten visar olika värden beroende vid ifall TPM-kretsen existerar utgåva alternativt Den denna plats cmdleten supportas ej inom fönster 7. | Get-Tpm | |
Exporterar data angående den allmänna krypteringsstatusen till varenda enheter vid datorn. | status | |
Exporterar kunskap angående dem skyddsmetoder vilket används till BitLocker-krypteringsnyckeln. | skydd | |
Exporterar resultat ifall enstaka online- alternativt offlinebild angående den aktuella statusen till fönster Recovery Environment (WindowsRE) samt eventuella tillgängliga återställningsbilder. | ||
PowerShell-cmdlet vilket hämtar data angående volymer liksom BitLocker-diskkryptering förmå skydda. | Get-BitLockerVolume |
Granska konfigurationsinformationen
Öppna en upphöjt kommandotolkfönster samt kör nästa kommandon:
Kommando Anteckningar Mer information Exporterar den resulterande uppsättningen principinformation samt sparar informationen såsom ett HTML-fil. Exporterar grundlig kunskap angående maskinvara, systemkomponenter samt programvarumiljö vid den lokala datorn. Alternativet /report sparar informationen vilket ett .txt fil.
Öppna Registry Editor samt sälja utomlands posterna inom nästa undernycklar:
Kontrollera BitLocker-kraven
Vanliga inställningar vilket är kapabel orsaka bekymmer på grund av BitLocker existerar nästa scenarier:
TPM måste låsas upp.
granska utdata ifrån powershell-cmdlet-kommandot get-tpm på grund av för att titta statusen till TPM.
Windows RE måste existera aktiverat. granska utdata på grund av på grund av ställning eller tillstånd till WindowsRE.
Den systemreserverade partitionen måste äga riktig format.
- På UEFI-datorer (Unified Extensible Firmware Interface) måste den systemreserverade partitionen formateras såsom FAT
- På äldre datorer måste den systemreserverade partitionen formateras likt NTFS.
Om enheten liksom felsöks existerar enstaka skiffer- alternativt surfplatta använder ni # på grund av för att kontrollera statusen på grund av alternativet Aktivera användning från BitLocker-autentisering liksom kräver indata ifrån förstartstangentbord vid skiffer .
Mer upplysning angående BitLocker-kraven finns inom primär leverans från BitLocker: nyttja BitLocker på grund av för att kryptera volymer
Nästa steg
Om den kunskap vilket undersökts hittills indikerar en särskilt bekymmer (till modell för att WindowsRE ej existerar aktiverat) kunna problemet äga ett lätt korrigering.
Att åtgärda bekymmer likt ej besitter uppenbara orsaker beror vid detaljerad vilka komponenter vilket ingår samt vilket beteende såsom framträda.
Den insamlade informationen hjälper mot för att begränsa dem områden såsom bör undersökas.
Vi att föreslå eller råda något för att ni håller den insamlade informationen mot hands angående Microsoft Support kontaktas på grund av för att erhålla hjälp tillsammans med för att åtgärda problemet.